常見問題
訂購.配送相關
Q：今天下訂何時可以收到？
A：如果您是選擇黑貓冷凍宅配，因為我們的冰淇淋都是接到訂單後才開始製作，再加上宅配運送的時間，將會從下訂單起四個工作天內送達。
如果您是選擇7-11冷凍取貨，因為我們的冰淇淋都是接到訂單後才開始製作，再加上運送的時間，將會從下訂單起一週內送達(包含工作日)。
Q：如果已下單，要如何更改口味或付款方式？
A：請利用線上專人客服工具傳訊息詢問、或是來電到0965-300-105和我們的客服聯繫。
Q：要如何訂購顯示「已售完」或是口味選項裡沒有出現的口味？
A：目前有供應的全部口味就是官網上面有顯示可選購的口味，其餘為季節限定口味會不定期供應，如欲知供應時間請與客服人員聯繫。
Q：宅配/外送冰品會融化嗎？
A：冰品會裝在我們客製的保冰保麗龍盒裡出貨，並全程使用冷凍宅配配送，所以融化的風險極低。收到商品後請立即把冰品從保麗龍盒裡取出檢查軟硬度是否正常，並放置-18度冷凍庫保存。
冰品相關
Q：冰淇淋收到後如何保存，保存期限多久？
A：法式水果雪酪類的可以保存一個月，有加奶的可以保存兩個月，但放太久還是會正常氧化，所以未開封的冰淇淋建議在一個月內食用完畢，如已開封建議在一週內食用完畢。
Q：什麼是法式水果雪酪？口感和有加鮮乳的冰淇淋不一樣嗎？
A：法式水果雪酪是整粒新鮮純水果製成的，沒有添加鮮乳，所以是零脂肪和純素的。因為沒有含奶，所以口感會稍微有點像細緻的冰沙，芒果、覆盆莓、和百香果口感比較滑順，草莓、紅心芭樂、和荔枝會有微微的冰沙感。
Q：素食者可食用嗎？
A：除了鮮奶布朗尼外，其他口味製作均不含蛋。法式水果雪酪類的冰淇淋是純素，奶類的冰淇淋則是蛋奶素。微醺櫻桃、提拉米蘇、和蘭姆葡萄皆有添加酒增加風味層次，故不適合素食者食用。
Q：冰淇淋有加乳化劑嗎?
A：法式水果雪酪類是沒有添加乳化劑的，但部分奶類的冰淇淋因為需要融合鮮乳與食材本身水份，所以冰淇淋粉的成分有添加微量的乳化劑。
Q：冰淇淋的熱量?
A：法式水果雪酪類每百公克的熱量約100卡且0脂肪，而奶類冰淇淋的熱量不到200卡。跟哈根達斯相比熱量更低﹐但卻擁有一樣的濃郁滋味!
優惠.購物金相關
Q：有哪些優惠折扣？
A：首購92折、團購88折
Q：如何成為VIP會員，VIP會員有哪些優惠？
A：於半年內（系統採用180天計算），訂購滿5000元（不含運費），既可成為VIP會員並享有VIP獨家福利
VIP會員可享不限訂單金額，所有訂單88折優惠，使用期限為半年（系統採用180天計算）可於「我的帳號」裡查詢您的會員等級及到期日
Q：什麼是「冰淇淋金」回饋？
A：每筆訂單下單成功後即可獲得訂單金額5%的「冰淇淋金」回饋，可於下次下單後直接折抵金額
冰淇淋金的使用期限為半年（系統採用180天計算），可於「我的帳號」裡查詢目前您可使用的金額及到期日
法式冰淇淋 容量圖示
獨享杯
容量/110ml
X6杯裝
共享杯
容量/440ml
特大團體盆
容量/4500ml
法式冰淇淋 付款方式
信用卡付款
貨到付款
(須另加30元手續費)
Les Produits
Thank You
冰品為少量手工製作較耗時，為了維護冰品品質，
如遇到訂單量過大狀況，可能延遲出貨並會另行通知，感謝您的體諒，謝謝